EFECTIA contempla de principio a fin el proceso de relación con el cliente

Tome el control de su CRM con EFECTIA®

Soluciones tecnológicas especialmente diseñadas para la gestión de relaciones con los clientes.

Efectia® son soluciones CRM diseñadas por Anekis, abiertas -parametrizables en cada proyecto- y orientadas especialmente a la administración de programas de fidelización y a la gestión de campañas de marketing directo y relacional.

Efectia Enterprise, incluye los siguientes módulos:

  • Control de titulares, puntos asignados y canje de premios
  • Gestión, personalización y programación de promociones: gestor de campañas.
  • Control y gestión del Centro de Atención Telefónica.
  • Planificación y puesta en marcha de acciones de Telemarketing.
  • Programación, planificación y envío de comunicaciones a través de SMS.
  • Generación de extractos y comunicaciones gráficas para correo postal.
  • Gestión de incidencias, gerencias y reclamaciones de clientes.
  • Canje de premios / recompensas, incluido el seguimiento logístico.
  • Encuestas a través de web o de un centro de atención telefónica.
  • Reporting de información.

Efectia Pro, está especialmente orientada a negocios con un solo punto de venta, un grupo de tiendas, pequeñas cadenas, centros comerciales y franquicias.

CONOZCA la Solución de Fidelización EFECTIA PRO. Pulse aquí.

back